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车险理赔流程

来源:驾照网发布时间:2014-11-04 09:46

  

  1、 一般理赔流程:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付!

  2、 异地出险:直接打保险公司服务热线报案,事故发生就近地网点工作人员会来查勘、定损… …剩下的按流程走,不懂的就问工作人员;

  3、 单方事故:指的是不涉及人员伤亡或者第三者财物损失的交通事故!

  说的复杂了点儿?

  简单的也有,比如:自己开车撞石头上了… …

  这样的事故处理相对来说简单多了,向保险公司报案,剩下的按流程走就是了,当然,如果是把交通设施撞坏了,还得向交通部门报案,赔偿!

  4、 多方事故:这个够复杂,什么交通部门、保险公司都得报案,另外有人员伤亡的也要及时拨打120,这种事故涉及部门多,所以处理起来时间较长!

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  不管什么情况,你就记住:不要觉得让保险公司赔钱就低人一等,需要看工作人员脸色行事!没必要!别忘了,保险是被当做商品来出售的,咱是客户呀!

  马歇尔·菲尔德以前提出啥经营理念来着?

  “客户就是上帝!”

  你说要交通部门的《事故鉴定报告》我去交警队,你说要医院开证明,我就去开,咱什么条件都符合了,你还说啥?

  慢了?态度不好?

  第二年我就换别家!

  当然,我说的是针对服务有问题的保险公司,现在各大保险公司竞争激烈,工作人员态度一般都很好,大家别横眉冷对所有工作人员!

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